Olá!
Os moderadores do servidor estão sempre empenhados em ajudar o servidor da melhor forma possível, vale ressaltar que também temos vida pessoal, muitos staffs ainda estudam, trabalham ou ajudam nos deveres domésticos.
Se você reportou um hacker usando BedNuker é necessário aguardar o mesmo chegar em outra cama para que um staff consiga aplicar a punição e coletar a prova. Se você foi mutado não significa que os staffs apenas mutam, eles apenas fizeram o certo, provavelmente tinha um membro da equipe na mesma sala que você.
Você pode ajudar a equipe gravando e reportando o hacker, se achou seu mute injusto, faça um appeal ou compre unban. Estaremos sempre dando nosso melhor para melhorar sua experiência de jogo. Tenha uma ótima noite!