Olá, @RTX4060_! Uma boa noite.
Entendo a sua frustração e agradeço por ter entrado em contato para esclarecer a situação.
Sobre a denúncia que você enviou, ela foi analisada com base nas provas apresentadas, mas infelizmente estava sem o contexto necessário; continha apenas uma palavra solta no chat, sem indicar a quem era direcionada ou o que aconteceu antes/depois. Além disso, não havia como confirmar se a mensagem realmente foi enviada dentro do Mush, o que torna mais difícil agir com base apenas nesse tipo de prova.
No caso da denúncia do jogador DaddyCombed, a situação foi diferente, a print mostrava todo o contexto da situação, com um jogador sendo eliminado e logo em seguida sendo ofendido no chat. Recomendamos sempre enviar prints mais completas, mostrando o que aconteceu antes/depois da mensagem.
Peço também que, ao entrar em contato, mantenha um tom respeitoso. Acusar a equipe de incompetência sem conhecer todos os critérios e procedimentos que seguimos nas análises não contribui para a solução do problema. Estamos sempre abertos a ouvir e esclarecer dúvidas, mas é importante manter o respeito com quem está aqui para ajudar.
Em qualquer outra dúvida, sinta-se livre para abrir um tópico aqui nessa mesma área.
