Assuntos resolvidos

Boa noite! O nome é Mush games LTDA.

Olá! Sim, é possível migrar o rank Ultra caso algum jogador com conta original utilize o nickname da sua conta pirata. Nesse caso, você poderá fazer a migração para outro nickname, incluindo todas as suas estatísticas da sua conta pirata. Sobre a segunda dúvida: também é possível transformar a conta pirata em uma conta original mantendo o rank Ultra. Em ambos os casos, você deve consultar o aba de Migração de contas e copiar um dos modelos disponibilizados nesta aba. Acesse essa aba clicando aqui. Vale ressaltar que é necessário que você apresente o comprovante de pagamento do seu rank para fazer a migração. Em caso de mais dúvidas, abra um novo tópico.

Boa noite! O problema pode vir de seu client. No site namemc, sua capa aparece: [image: 1752372562125-1000101136.png]

Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para fazer a migração da sua conta, incluindo todas as estatísticas e seu vip, será necessário que encaminhe o comprovante de pagamento. Caso não o possua, infelizmente não será possível fazer a migração da sua conta. Em caso de mais dúvidas, abra um novo tópico por gentileza.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 2 e envie um e-mail para o endereço indicado. Sobre seus vips, você pode encaminhar o comprovante do seu vip ULTRA somente. Lembre-se de encaminhar também o número do pedido do seu vip ULTRA, no qual você pode localizar o número do pedido usando o comando /acc dentro do servidor. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @Luis571570 Fico Feliz que tenha conseguido trocar o nome da sua conta! Estamos aqui sempre a disposição para ajudar, dito isso tenha uma ótima noite! Espero ter ajudado! Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá @amoquickbuilders O Bug em si já foi resolvido! O Bug que não removia os blocos quando você chegava no final ainda ficava lá sua ponte e você andava por cima.

Olá @sjhzjwk Não passamos as logs para os jogadores mas dependendo da situação existe uma forma de você ver as logs da sua própria conta, indo na .minecraft e em logs lá você consegue analisar qualquer coisa que você visualizou no seu minecraft.

Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Como não obtive resposta fecharei o atendimento, caso queira continuar basta criar um novamente!

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! O banimento por uso de trapaças é permanente. Visto que já passou o prazo para encaminhar uma revisão, a única opção que resta é comprar o UNBAN na loja do servidor. Acesse a categoria de vendas clicando aqui e adquira seu unban. Vale ressaltar que, caso você seja punido 3 vezes por uso de trapaças, sua conta entra para o blacklist do servidor, ou seja, você não conseguirá adquirir unban através da loja. Em caso de mais dúvidas, abra um novo tópico.

Boa tarde! Entendemos que a situação seja frustrante, mas, infelizmente, a responsabilidade por qualquer ação realizada na conta é sempre do dono dela, independentemente de quem a utilizou. Tendo em vista que sua conta já foi punida 3 vezes por uso de trapaças, não será possível revogar sua punição nem mesmo comprando o unban pois sua conta entrou pra blacklist do servidor. Mesmo em casos como esse, não podemos fazer exceções, pois as regras existem para manter o servidor justo para todos. Em caso de mais dúvidas, por gentileza, abra um novo tópico. Agradecemos pela compreensão!

Boa tarde @luquetabrah, premiações entregues!

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Sobre a cor da tag do seu clan, a cor da tag também expira junto do seu ULTRA. Não é possível alterar o nome do clan sem que exclua o clan, infelizmente. Em caso de mais dúvidas, abra um novo tópico.

Olá @UltraSpeedGod acredito que você tenha se confundido nos canais, aqui é sobre atendimento e suporte, a área que você procura é a "Appeal" Clique Aqui para solicitar sua revisão de banimento caso ache injusto.

Olá @gxb_ todos EdnPoints Disponíveis estão na lista que te mandei anteriormente infelizmente não posso divulgar todas!