Assuntos resolvidos

Olá, @chorapromt1! Infelizmente não será possível, pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Para outras dúvidas, solicitamos que crie um novo tópico no fórum.

Olá, @talissonLui O prazo para a solicitação de reembolso ser respondida é de até 20 dias úteis, como está dito no tópico de atendimento e-mail de vendas. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Dxvii! Poderá sim! Apenas jogadores que foram punidos durante a temporada, com menos de 6 meses de registro da conta no servidor e com punições de eventos ativas até a data limite de classificação terão seus ingressos retirados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @lukashnrq! Informamos que não há processo de apelação disponível para o Discord, portanto, não será possível remover sua punição. Em alguns casos excepcionais, podemos reconsiderar punições aplicadas a contas que foram comprometidas (hackeadas) No entanto, como foi identificado que sua conta foi vendida, infelizmente não será possível reverter a punição. Para outras dúvidas, solicitamos que crie um novo tópico no fórum.

Oi! Sugestões são feitas no discord. Caso tenha uma dúvida, utilize essa área.

Obrigado

Olá, cada ação que você faz em uma partida concede uma pontuação. Os valores são: Vitória: 750 Kills: 100 Assistências: 25

Olá, o jogador que comprou o produto para a conta "Buballo_fgg" solicitou transferência para outro nickname. Portanto, a transferência foi realizada.

Olá, o rank NITRO tem as mesmas vantagens do rank ULTRA. Você pode conferir as vantagens em nossa loja: https://mush.com.br/loja/ranks

Olá, conferi no seu pedido e a senha confere. Você está escrevendo algo de errado.

Olá, o preço só será divulgado quando chegar a loja. Não divulgamos antes da hora porque os preços podem passar por alterações até serem lançados definitivamente. Quanto aos demais, você pode ver em nossa loja: https://mush.com.br/loja/ranks

Olá, sim. Você pode jogar sozinho ou pode fazer uma dupla com outro jogador que também está sozinho.

Olá! Você precisa relogar sua conta no launcher/client, removendo e inserindo os dados da sua conta original no launcher/client. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! O prazo é de 3 dias útil, tanto para migrar as estatísticas, quanto para transferir os ranks, e sim, é por e-mail. Os e-mails estão nos tópicos que lhe encaminhei nos tópicos anteriores. Tópico sobre migração -> https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas Tópico sobre venda/transferência -> https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Opa, Exatamente. Primeiro, você migra as estatísticas da conta pirata para a conta original e logo após solicita a transferência dos ranks para a conta original. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico ou acesse os links enviados no tópico anterior.

Olá! Entre em contato com o suporte de contas através do e-mail [email protected] e explique sua situação. Lembre-se de informar o seu nickname e apresentar algo que comprove que a conta é realmente sua.

Oii, Então, nesse caso, ao solicitar a migração das estatísticas, TODOS os dados da conta original serão substituídos pelos dados da conta pirata, além disso, ambas as contas precisam ter o mesmo nickname. Logo após solicitar a migração dos dados/estatísticas, você precisa solicitar a transferência dos seus ranks para a conta original (novamente). Clicando aqui você será redirecionado para a aba de migração de contas onde você consegue ver como solicitar a migração. Clicando aqui você será redirecionado para aba de vendas onde você consegue ver como solicitar a transferência dos seus ranks. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Visto que a conta foi adquirida através de terceiros, provavelmente o ex-dono da conta adicionou uma SENHA na conta. Você precisa solicitar ao ex-dono a senha e então alterá-la ou até mesmo remover o /login. Para remover o /login, você deve usar o comando /auth off. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.