Assuntos resolvidos

Olá, @BANHACAIDA13! Sim, é necessário esperar a resposta pelo email. O prazo para resposta total é de até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Será necessário que você altere o nickname da sua conta para um nickname que não esteja em uso e não seja uma conta original, após isso, você conseguirá acessar o servidor normalmente. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @jjLost777.! Informamos que só é possível transferir TODOS os DADOS e estatísticas da sua conta para outra, infelizmente não há como escolher transferir apenas de um modo do jogo. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Visto que não há punições ativas na sua conta, é possível solicitar a migração das estatísticas e dados da sua conta pirata para sua conta original. Ressalto também que é preciso que a conta ORIGINAL tenha o mesmo nickname da conta pirata. Veja como solicitar a migração clicando aqui no tópico 1. Lembre-se de anexar o comprovante de pagamento dos seus ranks/vips adquiridos no e-mail. Também é necessário que informe o número do pedido dos seus rank (use /acc dentro do jogo para verificar o número do pedido). Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo topico.

Boa noite! Sentimos muito pela instabilidade que o servidor vem enfrentando nos últimos dias. A hospedagem busca corrigir, todos os dias, os erros que vem apresentando constantemente na host. Novamente, sentimos muito pela jogabilidade em nosso servidor e gostaríamos de deixar claro que já estamos cientes e sempre tentando corrigir esses problemas. Caso precise de mais algo, como tirar dúvidas, sugestões e etc, não hesite em criar um novo tópico.

Olá! Tente remover e inserir novamente os dados de login da sua conta original no launcher ou client utilizado. Isso deve resolver o seu problema. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @DIDICAPVPV! Não há problema algum se você trocou seu nickname! Releia novamente aos seguintes requisitos para solicitar o Reembolso: O reembolso é feito para conta ou cartão que fez o pagamento; [ Reembolso ULTRA+ ] Não será reembolsado depois de 5 dias de uso sem penalidades, após essa data os jogadores serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Melhorias do rank ULTRA serão reembolsados juntos com o ULTRA caso solicite; Obrigatório mandar COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco; Aceitamos pedidos de reembolso apenas para produtos adquiridos até 30 dias após a compra; Pacotes de medalhas e tags NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Unban e unmute aplicados na conta NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Jogadores que utilizarem os produtos por 30 dias serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Prazo de resposta: 20 dias; Caso possua todos eles, verifique se enviou ao email correto: "[email protected]" Caso tenha enviado ao email correto, por favor, espere o prazo ou reenvie o email. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @K4w_Cowboy! Retire e coloque novamente a conta de seu launcher. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Confira se o nickname está correto, não encontrei registro com este nickname em nosso servidor. Releia os critérios para solicitar reembolso: O reembolso é feito para conta ou cartão que fez o pagamento; [ Reembolso ULTRA+ ] Não será reembolsado depois de 5 dias de uso sem penalidades, após essa data os jogadores serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Melhorias do rank ULTRA serão reembolsados juntos com o ULTRA caso solicite; Obrigatório mandar COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco; Aceitamos pedidos de reembolso apenas para produtos adquiridos até 30 dias após a compra; Pacotes de medalhas e tags NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Unban e unmute aplicados na conta NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Jogadores que utilizarem os produtos por 30 dias serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Prazo de resposta: 20 dias; Se possuí todos eles, verifique se enviou para o email correto: [email protected] Caso ainda precisa, crie um novo tópico para darmos continuidade.

Olá, @VieiraPlay! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. A cor cinza no BedWars se assemelha muito com a cor preta, não sendo necessário adicionar outra cor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Agradecemos imensamente á sugestão e a preocupação com nosso servidor, afirmamos que estaremos analisando o caso da melhor forma possível; Para mais dúvidas, crie um novo tópico em nosso fórum.

Olá, @Voltey! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @1lyblss Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá, @okexey! Informamos que o envio é individual, cada um de vocês enviará um email diferente para realizar a migração da conta pirata para outra pirata. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e cada um envia um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa tarde, @m0rreu-goblin Ainda sou responsável pelo Minimush, e não o faasty. O que aconteceu é que o promotor do horário marcou ausência, mas esqueceu de marcar os outros promotores, então eles não viram a mensagem. Peço perdão, em nome do Mush, pelo ocorrido. Já conversei com o responsável para que isso não aconteça novamente. Peço só a compreensão de vocês, porque há anos mantemos o modo sem reduzir horários, mesmo com uma equipe reduzida e com poucas pessoas interessadas em moderar, justamente por conta do comportamento da comunidade.

Boa tarde @Pataralho, premiações entregues!

Olá! Atualmente o servidor está com instabilidade, em breve deve voltar e você poderá jogar normalmente. Quando retornar e se ainda continuar com dificuldades de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @iii! Informamos que suas vitórias/wins foram resetadas manualmente, uma vez que foram adquiridas de forma indevida. Para mais dúvidas, crie um novo tópico em nosso fórum.

Olá! Atualmente o servidor está com instabilidade, em breve deve voltar e você poderá jogar normalmente. Quando retornar e ainda continuar com dificuldades de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @dren_shinra! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico EXPLIQUE SUA SITUAÇÃO e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.