Assuntos resolvidos

Olá! Acesse este post e realize os passos do primeiro tópico. Lembrando que não fazemos transferências de unban e unmute após a punição já ter sido revogada.

Olá! Sim. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Você deve trocar de conta. Caso você tenha alguma estatística, encontre a solução aqui e realize os passos do tópico que se adequa na sua situação.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Vá no lobby, depois em colecionáveis, títulos, geral e veja o último papel que mostra quantas horas você possui no Mush.

Olá! Nicknames que se encontram bloqueados de entrarem no servidor, devem serem trocados. O unban não retira o bloqueio.

Olá! Não é possível. Você pode conseguir uma tag de ano ganhando eventos especiais, como Quarter Quell, ClanClash (CxC) ou ficando top 1 do HG e/ou MiniMush.

Olá! Tudo bem? Para conseguir a medalha contribuidor você precisa se destacar positivamente dentro do servidor. Exemplo: fazendo denúncias de infratores, report de bugs no servidor e auxiliando os jogadores dentro do mush. A medalha de contribuidor é entregue sem aviso prévio.

Olá! Para realizar a transferência, você deve ter o comprovante do produto. Para migrar seus dados, encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Isso depende do seu histórico e é analisado pelo Youtuber Manager.

Olá, Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá! Jogador abriu appeal, se deve aguardar uma resposta final do appeal para que seja solicitado o reset dele.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Não é possível. Feliz aniversário.

Olá! Sim, você consegue. Entretanto, você deve migrar seus dados de uma conta pirata para original. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Há um prazo de 3 dias úteis.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Já temos formas de analisar se o jogador estava utilizando uma skin inapropriada ou não.

Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.