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Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
Houve somente alterações no KB do Boxing e Sumô, pedimos que especifique o que exatamente não está gostando.
Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.
Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá casos de transferência em até 7 dias úteis e casos de compra em nickname incorreto em até 5 dias.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
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Infelizmente não há o que nós possamos fazer, você não deveria ter passado a sua senha para um outro jogador.
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O prazo de resposta para um revisão (appeal) é de 3 dias.
Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:
➤ Peixe
Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.
Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC
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Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá casos de transferência em até 7 dias úteis e casos de compra em nickname incorreto em até 5 dias.
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A TAG Enderlore é vendida em nossa loja (https://mush.com.br/loja/ranks) durante o Halloween. É anunciado em nosso Discord quando ela estiver disponível para compra.
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A sua medalha foi solicitada com sucesso, você será avisado (via Discord) assim que a mesma estiver disponível na sua conta.
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Para saber fazer uma appeal (revisão) acesse: https://forum.mush.com.br/topic/38581
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O site da loja de unban, mute e pacote perdão (unmute + unban) é: https://mush.com.br/loja/unban
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Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.
Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:
● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.
Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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Infelizmente não é possível passar estatísticas de uma conta ORIGINAL para PIRATA.
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A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.
Neste tópico irá mostrar como você deve fazer para transferir suas estatísticas e VIPs da Pirata para a Original.
Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!
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Sim, ainda existe a tag PARTNER, porém não é mais possível obter.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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O prazo é de 5 dias úteis, ou seja, fim de semana não conta como dias úteis.
Tente verificar se o nickname inserido na compra está correto e ver se o pedido foi aprovado pela nossa loja.
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A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.
Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!
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Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:
➤ Peixe
Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.
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Seu tópico foi trancado por falta de resposta.