Podem pelo menos me explicar porquê me baniram permanentemente?

Meu nome no mush é qwertyuioshiba, e negaram meu appeal sem eu ter feito nada e eu posso provar isso, a única coisa que eu fiz foi usar os botões laterais do mouse para correr e eu não vi em nem um lugar que isso é proibido eu não usei trapaças eu me comuniquei de forma inadequada pelo chat do jogo peço que meu appeal seja lido novamente.
Se eu estiver errado quanto ao uso de botões laterais para correr e realmente for proibido acho muito exagerado um banimento permanente.

• Seu nick no Minecraft:
R: qwertyuioshiba

• ID da punição (apenas para banimentos):
R: #1159eb

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: Eu estava no bad wars trios com outros 2 colegas, em quanto 2 jogadores atacavam a minha ilha eu comecei a defender a ilha eu matei um dos jogadores e depois quando eu fui matar o outro, a tela travou e apareceu uma tela falando: você foi banido permanentemente. Motivo: Uso te trapaças. Eu não estava usando trapaças e não tinha colocado o botão de atacar em algum botão do teclado ou em algum botão lateral do mouse, somente isso.