• Seu nick no Minecraft:
R: c6qh

• ID da punição (apenas para banimentos):
R: MUTE PERMANENTE

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: Boa noite, equipe MushMC.

Hoje adquiri uma conta original por meio de um site de intermediação, cuja descrição informava que a única penalidade ativa era um banimento. Realizei imediatamente a compra do unban no site oficial, porém, ao entrar no servidor, constatei que a conta está mutada permanentemente, informação que não constava no anúncio e que teria influenciado minha decisão de compra.
Possuo todos os comprovantes da transação e das mensagens, que seguem anexados.
Diante disso, peço, com respeito, que a situação seja reavaliada e que, se possível, ao menos seja removido o mute permanente para que eu possa adquirir o desmute pelo site oficial. Meu objetivo é apenas jogar normalmente e usufruir da experiência completa no servidor.
Agradeço a atenção e aguardo retorno.

![comprovante de pagamento com data] https://photos.fife.usercontent.google.com/pw/AP1GczMP2qGd000-w4_pV9NMpeX9hYgIQY83rDMsPD6W1kTpDboUgs0tMOU2=w339-h971-s-no-gm?authuser=0

![mensagens trocadas com o intermediador]
https://photos.fife.usercontent.google.com/pw/AP1GczOCx-hovapb9s_r3hNe5QFTRj5Bd5N4oh9goxcp9EqMa9pZRrVl2Yup=w607-h912-s-no-gm?authuser=0