Olá, japamc! Sim, é possível solicitar a migração de uma conta pirata para uma conta original, desde que os requisitos sejam atendidos. Como os dados estão na conta pirata Neymar09, este procedimento se aplica ao seu caso.
Pontos importantes antes de solicitar:
Nicknames diferentes: a regra geral exige que as contas tenham o mesmo nickname. A administração pode avaliar uma exceção quando o jogador não consegue utilizar o mesmo nome, ou quando mudou o nickname por acreditar que a migração já havia sido concluída. Nesse caso, informe os dois nicknames (Neymar09 e Neymar) e explique a situação no e-mail. Não há garantia de exceção.
Substituição dos dados: os dados da conta pirata substituem os da conta original, incluindo estatísticas, ranks e tags. Não há soma nem união dos históricos, e não é possível escolher transferir apenas as estatísticas.
Migração definitiva: a migração é realizada uma única vez e não é revertida.
Produtos comprados na original: a migração não preserva automaticamente esses produtos. Se quiser mantê-los, solicite também a transferência dos produtos no mesmo e-mail, com os comprovantes de pagamento. Essa solicitação está sujeita aos requisitos do atendimento de vendas, sem garantia de aprovação.
Requisitos: há restrições como banimento ativo, logins recentes, contas suspeitas e comprovantes quando exigidos. Confira todas no tópico.
Para solicitar, siga a seção correspondente à migração de pirata para original no tópico de migração de contas e envie a solicitação para
[email protected]. Se você já enviou a solicitação, siga as instruções recebidas e aguarde o retorno pelo e-mail.
