Assuntos resolvidos

Bom dia! Você pode validar novamente em até 24 horas.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Bom dia! Remova sua conta do launcher e adicione novamente.

Olá! Seu problema será encaminhado para a hospedagem.

Olá! Não é necessário ser nível 100 para receber a recompensa. Todos os modos possui uma progressão diferente, você pode conferir aqui: https://mush.com.br/api/games/duels/xptable

Bom dia, @_zSad_ Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Você precisa entrar com ela em nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Isso será validado no fim da temporada mensal. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Se alguma atualização for realizada em algum modo do servidor, será anunciado no canal de atualizações do discord oficial do Mush. Portanto, basta ficar atento por lá. Lembre-se que você pode enviar sugestões no canal do Discord.

Olá! Para conseguir entrar no servidor, você deverá desativar a VPN.

Boa noite! Sim, é possível apagar uma conta do fórum. Basta criar um tópico aqui na Área de Atendimento solicitando que sua conta do fórum seja deletada e aguardar. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.

Boa noite, @Lesndro, tudo bem? Reloga com a sua conta no launcher (desconectar e conectar ela) e em seguida, tente entrar no servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa noite novamente! Todos os banimentos por uso de trapaças contam #.

Boa noite! Não é possível acessar sua retrospectiva de anos anteriores.

Boa noite! O primeiro banimento teve a duração de 30 dias, você pagou apenas o unban do segundo banimento.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Boa noite! Não temos um prazo para resposta de solicitações de rank partner.

Boa noite! O moderador se confundiu, o segundo banimento foi em 2023.

Olá! Para criar um denúncia clique aqui.

Boa noite, @barukiii, tudo bem? Não é possível migrar os stats de uma conta ORIGINAL para outra conta. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.