Precisava de mais detalhes sobre o erro. Porém, peço que verifique se...
Seguiu todos os passos do tópico de rota? Caso não tenha seguido, peço que dê uma olhada clicando aqui.
Seguiu todos os passos do tópico de problemas de conexão? Caso não tenha seguido, peço que dê uma olhada clicando aqui.
Já fez isso e mesmo assim não obteve êxito? Tente utilizar uma VPN. Caso não tenha nenhuma em mente, pesquise uma gratuita no google, claro, garanta que o local por onde está baixando é confiável (não baixe qualquer aquivo).
Se mesmo assim o erro persistir, peço que entre em contato com a equipe do servidor via discord. Lá você irá obter todo suporte necessário.
Entretanto, espero ter ajudado, tenha uma boa noite! 😉