Appeal NEGADO

Olá jogador, o seu appeal foi NEGADO. Após analisarmos as provas de sua punição, chegamos a conclusão de que ela foi aplicada corretamente. Caso sua punição seja temporária, é recomendado que você aguarde o tempo apresentado na tela de sua punição para poder voltar a jogar. Se você foi banido permanentemente, é possível remover sua punição através de nossa loja. Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações. Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas.

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Seu appeal já foi negado, por favor não repita.

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O prazo para solicitar revisão do seu banimento já expirou. Para continuar jogando em nossa rede adquira unban em nossa loja: http://mush.com.br/unban

Olá jogador, Você abriu duas reclamações via banco: uma referente ao pedido 235708 (Ultra), pago com cartão de crédito, e outra referente ao pedido 244390 (Melhoria Enderlore), que foi devolvido via Pix para sua conta. Como você solicitou a contestação diretamente ao banco emissor do cartão de crédito, eles possuem um processo de análise interna que pode durar até 140 dias. O pagamento foi retido para nós e o valor foi devolvido para você provisoriamente, até que a análise seja concluída e o valor seja confirmado em definitivo. De acordo com as nossas regras, reembolsos resultam em bans. A única exceção é quando o reembolso é solicitado diretamente pelo e-mail de vendas, caso em que a punição não é aplicada. Como você abriu a reclamação diretamente com o banco, não nos comunicou e continuou utilizando nossos produtos mesmo com o pagamento estornado, sua conta permanecerá banida.

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