Assuntos resolvidos

Olá. Os builders do lobby principal foram os builders do antigo servidor “Realm”, mas o mapa passou por inúmeras edições ao longo dos anos. Já sobre a disponibilização do Lobby ou mapas, não disponibilizamos para não facilitar tanto o plágio

Olá. Seu mute por Racismo é permanente. Para mais dúvidas, crie um novo tópico na área de atendimento.

Olá. Em alguns casos, pode ser que seu nick foi registrado com alguma skin e/oucapa diferente em outros clients, o Mush não consegue controlar isso. Para outras dúvidas, crie um novo tópico na área de atendimento.

Olá. Não é possível remover a blacklist de mute. Reforçamos que você é o responsável pela integridade da sua conta, ou seja, caso terceiros cometam infrações nela, será de sua total responsabilidade. Também é bom lembrar que independente das atitudes de outros jogadores, suas ações dizem respeito somente a sua pessoa, e cabe a você arcar com as devidas consequências dos seus atos. Você sempre terá a opção de ignorar e reportar qualquer jogador com comportamento inadequado para nossa equipe. Seja qual for a situação, procure nunca revidar ou entrar na onda de pessoas que só querem te provocar e acabar te prejudicando. Texto de: https://forum.mush.com.br/topic/38577/mute-appeal Para outras dúvidas, crie um novo tópico na área de atendimento.

Olá, @ArthurXopz Fazer o que ele fez gera punição, mas as provas precisam ser em vídeo. Caso tenha as provas, clique aqui e reporte o jogador. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.

Olá, @rag-dos-tags Não, não gera punição. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.

Olá. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Note que não transferimos estatisticas de contas originais. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @zM4ster_! Você foi mutado pelo motivo "Ofensa" como mostra em seu chat, se você acha que foi aplicado injustamente, crie uma revisão (appeal) aqui: https://forum.mush.com.br/category/8/appeal Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Feito. Caro jogador, caso surgirem mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na Área de atendimento.

Olá, @oapajagabshah O responsável não pode ser divulgado, e para criar uma appeal, clique aqui. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.

Olá. Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá. Uma conta entra na blacklist (seja de mute ou de ban) quando a mesma é punida várias vezes pelo mesmo ou diversos motivos. Sua conta está na blacklist pois foi mutada por Racismo, quando uma conta é mutada por motivos assim e já tem um histórico de outros mutes, a conta entra automaticamente na Lista Negra, isto é, não é possível pagar para que a punição seja revogada. Caso acredite que sua punição foi aplicada injustamente, você pode fazer um appeal aqui no fórum contestando a punição clicando AQUI.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá. Você está mutado em nosso discord.

Olá! Precisamos de provas em forma de vídeo para aplicar o banimento.

Olá! Para resolver seu problema remova a conta de seu client ou Launcher e adicione novamente.

Olá! Não são removidos.