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Assuntos resolvidos

41.2k Tópicos 91.2k Posts
  • Migração de Contas Incorreta

    Trancado Movido
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    A
    Olá, Como foi dito no e-mail, não tem o que fazer. Depois da migração os dados da conta são totalmente deletados. Sem contar que nenhum nick foi confudido, vamos dar uma olhada juntos na situação: Primeiro e-mail (SEU): Você pediu a transferência de dados da conta pirata "barbiedobrasil" para a conta original "SapatosHime", você concordou com todas as confirmações que estavam no e-mail, incluindo a "Você entende que não é possível reverter a migração após o procedimento ser concluído?" Primeiro e-mail (NOSSO): A transferência foi realizada como você pediu. Segundo e-mail (SEU): Você citou que havíamos confundido na transferência, dizendo que era pra transferir os stats da conta "barbiedaangola" (que conta com o nível 0 no Bed Wars no momento que estou escrevendo esta resposta), para a conta "SapatosHime" (que também conta com o nível 0 no Bed Wars no momento que estou escrevendo esta resposta), sendo que, no seu primeiro e-mail, você pediu a transferência das estatisticas do nick "barbiedobrasil" (que não existe mais no servidor, pois como explicitamente dito no tópico, tudo da conta pirata é transferido para a conta original) para o nick "SapatosHime"; Depois disso, você citou a conta "SapatosOszz" (que conta com o nível 31 no Bed Wars), mas tal nick nunca foi mencionado em seu primeiro e-mail. Segundo e-mail (NOSSO): Foi respondido que não é possível reverter uma migração depois de feita. Resumindo, caso você na verdade queria transferir os stats da conta "barbiedaangola" para a conta "SapatosHime", deveria ter feito isso em seu primeiro e-mail prestando atenção. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • Problema com histórico de ban

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    A
    Olá, Vi seu histórico de banimentos e mutes, você tem 2 banimentos, ambos na categoria CHEATING, um foi aplicado no dia 09/09/2023, foi um banimento de 30 dias e foi removido pois a punição expirou, ou seja, conta #. Outro banimento que você tem foi aplicado no dia 24/04/2025 e foi removido no dia 25/04/2025 às 10:33 pois foi comprado um unban na conta. Você também tem um mute por spam, que durou 4 horas. A contagem de banimentos que aparece no bot está correta. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • Tranferir stats

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    A
    Olá, Para realizar a transferência de estatisticas, você deve enviar um e-mail para [email protected] seguindo o modelo que encontrará neste tópico. Tenha em mente que o nick da conta pirata e da conta original devem ser IDÊNTICOS para que a transferência possa ser realizada, sem exceções. Para outras dúvidas, sinta-se livre em criar um novo tópico na área de atendimento.
  • Clan

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    A
    Olá, Para criar um clan, o comando é /clan criar <nome> <tag> Vamos fazer um exemplo: Quero criar um clan de qual nome quero que seja "aleeessia" e tag "ale" O Comando que devo utilizar é: /clan criar aleeessia ale Com este exemplo em mente, você só deve substituir os devidos espaços, você provavelmente tentou criar o clan com comandos como /clan criar Swlz [Swlz], porém não é nescessário colocar os colchetes no comando, e, de fato, não aceitamos caracteres como "!", "." ou "_". Tenha em mente que em algumas vezes, um clan com o nome que você deseja pode já existir no servidor, para verificar, você pode usar o comando /clan info <nome> (ex: /clan info ITALIAN) Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • Xenofobia

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    A
    Olá, Se sua denúncia foi trancada e ainda não foi respondida, é porquê está sendo analizada por um Administrador, tudo que você deve fazer é aguardar. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.
  • dúvida.

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    imChicoI
    A punição foi aplicada corretamente. Se precisar conversar com staff no discord marque um.
  • Conta original registrada em outro nick

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    sorienniS
    Olá, @Darkness! Remova sua conta do seu client/launcher e entre nela novamente. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.
  • Vip

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    sorienniS
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Me ajudeppp

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    sorienniS
    Tópico respondido.
  • Me ajuda

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    sorienniS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • conta pirata mas original

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    sorienniS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • nick da ban?

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    imChicoI
    Olá! Sim
  • ...

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    imChicoI
    Olá! A primeira denúncia foi negada por conta de apenas a palavra ''burro'' não ser punível, apenas com complementos. Na segunda é possível ver o motivo de ser negada, e sim, isso é uma ofensa.
  • Saudação ao nosso moderador Imchico!

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    Snoop_S
    Oii @Obanai-IguroBW
  • Top mensal BW

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    Start_S
    Boa noite @Satturnni, premiações entregues! Deseja o Ultra de 15 dias e a skin de vendedor Dorminhocos em qual conta?
  • Fanfarrao se passou por mim e roubou minha tag

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    Start_S
    Entregue! @deskcheat44
  • carenada medalha

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    Start_S
    Boa noite @carenada, premiações entregues!
  • Designer

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    walW
    Oi! Não estamos precisando no momento. Caso tenha outra dúvida, crie uma nova postagem aqui.
  • Comprei ultra 12 meses e não recebi beneficios

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    walW
    Oi! Serão liberados quando o ultra+ mensal acabar. Caso tenha outra dúvida, crie uma nova postagem aqui.
  • Senha

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    walW
    Oi! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.