Assuntos resolvidos

Olá, @luisviniciusyt !! Amigos não são transferíveis na transferência de VIP. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação enviada pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses da compra; Conta sem banimentos ativos; Apenas uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de reembolso. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, informe o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para qual deseja transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, abra um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @jottazzkl Remova sua conta do launcher ou client e faça login novamente. Isso pode resolver o problema. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Lucasekr! Não há como somar os XPs das suas contas, somente "colar por cima", ou seja, caso você faça a transferência de uma conta level 10 para uma conta level 90, o que vai permanecer é a conta que você solicitou a migração, ou seja, a level 10. Os dados são substituídos pela que é do seu interesse. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @garotafatal! Os nicknames disponíveis no /nick são gerados de forma totalmente aleatória. Ou seja, da mesma forma que você pode receber um nick com números ou palavras sem sentido, também pode acabar conseguindo um nickname raro, é tudo questão de sorte. Infelizmente, não há como alterar.

Olá, @PainOfDeath_! Esse erro é da própria Mojang, não de nosso servidor. Você pode esperar até que ele seja normalizado ou você pode tentar reniciar o seu computador e sua internet e tentar entrar novamente no servidor. Outra solução é tentar entrar em um de nossos IPs alternativos: Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @drewaing! Verifique se alguma modificação que você está usando não está interferindo em sua jogabilidade em nosso servidor. Caso isso volte a acontecer com você, pedimos que anote o ID da sala em que estiver jogando (esse ID aparece na scoreboard, conforme o print abaixo), junto com seu nickname, o horário e a data. Em seguida, crie um tópico na área de bug report, você pode acessar ela clicando aqui. [image: 1749607792789-cff4965e-f97b-4435-a240-bae96ec13954-image.png]

Olá, @lloydS2! Não tem como transferir tags de ano.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa noite! A tag ficou disponível na loja até o ano 2017.

Boa noite! O tempo de punição varia dependendo de quanto o jogador farmou. E banimento por obtenção indevida de estatísticas não conta no histórico de punições (#).

Repassei para o administrador responsável.

Boa noite Você comprou a tag enderlore, que não tem benefícios.

Olá, Caso você acredite que sua conta foi punida injustamente, clique AQUI Para fazer um appeal, você irá precisar criar e confirmar sua conta no fórum, você pode ver como fazer isso AQUI Lembre-se que você é responsável pela integridade da sua conta, ou seja, caso terceiros cometam infrações nela, será de sua total responsabilidade. Também é bom lembrar que independente das atitudes de outros jogadores, suas ações dizem respeito somente a sua pessoa, e cabe a você arcar com as devidas consequências dos seus atos. Texto de https://forum.mush.com.br/topic/38581/ban-appeal e https://forum.mush.com.br/topic/38577/mute-appeal, leia os tópicos para mais informações. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! O problema foi na API da Mojang. Tente entrar novamente agora. Caso não funcione, tente mais tarde. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.