Assuntos resolvidos

Olá, @kzinxz_bw Como a blacklist impede a compra de unmute, se algo assim ocorrer, você deve contatar o e-mail de vendas para resolver. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @obliterado Sua conta está com 3 banimentos e na blacklist, por isso não é possível adquirir unban. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar outro tópico.

Oi! Caso tenha uma dúvida, crie uma nova postagem aqui.

Olá! Por gentileza, envie um email para [email protected]. Veja se está encaminhando para o e-mail correto. Lembrando que o prazo é de retorno é de 3 dias úteis. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Tente conectar usando o IP numérico: 131.196.198.49 Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Boa noite, @Sukujo4300 Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Infelizmente não é possível punir sua conta por conta disso. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Você pode resolver esse problema simplesmente relogando sua conta no launcher ou client, que seria remover e inserir novamente sua conta no launcher/client. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Não é possível transferir a posse do seu clan. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Se sua appeal já foi negada, não há o que fazer. Por gentileza, evite criar tópicos repetidos sobre sua punição.

Boa noite! Não é possível jogar em sua conta novamente como pirata, você precisa continuar pagando o gamepass para permanecer com sua conta. Você pode transferir seus ranks aqui. (Caso tenha)

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Sim, esse é o e-mail correto. O prazo de retorno do nosso suporte via e-mail é de até 3 dias úteis. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Lembre-se de encaminhar o comprovante de pagamento do seu vip ULTRA. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.