Assuntos resolvidos

Olá, @sereias! Se você ainda não consegue jogar é porque está faltando algo, não revelamos os requisitos para o mesmo. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa noite @Dark2074, premiações entregues!

Boa noite! Visto que o prazo de revisão passou, infelizmente não será possível desmutar sua conta. Entretanto, há uma outra opção. Você pode comprar unmute através da nossa loja. Acesse aqui para ter acesso a nossa loja. Caso tenha mais alguma dúvida, crie um novo tópico.

Boa noite! Alguns blocos são desativados do modo por não estarem na versão 1.8x.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! No seu caso, a verificação é feita dentro do próprio discord. Veja se consegue verificar sua conta através das configurações e tente novamente. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Cartão de crédito: 1 dia útil ● Boleto Bancário: 3 dias úteis ● Pix: até 1 dia útil ● Saldo: até 1 dia útil Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Boa noite @SrMarshy, premiações entregues!

Olá! Sim, você terá que migrar suas estatísticas e ranks para a sua nova conta. Siga os passos do tópico 2 da aba de migração de contas-> https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas. Lembre-se de encaminhar o comprovante de pagamento do seu vip para o suporte de contas. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @sysinvader45 Como sua punição é de apenas 7 dias e não há appeal para casos no Discord, é necessário aguardar. Pedimos que mantenha o respeito. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Estou encerrando este ticket pois não tivemos retorno. Qualquer outra dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Não é possível fazer appeal/revisão para punições no discord. Terá que aguardar a sua punição acabar caso tenha sido temporária. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 2 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Não é permitido usar ExitLag nos torneios do Mush porque qualquer programa que altere a rota de conexão ou o IP do jogador, como ExitLag, NoPing ou VPN, pode mascarar a identidade real da pessoa jogando. Isso prejudica a verificação de que quem se classificou é realmente quem está participando do torneio. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico por gentileza.

Bom dia @davimoura, premiações entregues!

Bom dia @juniorzerax23, premiações entregues!