Assuntos resolvidos

Boa noite O mute não será retirado.

Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Você deve alterar o nickname da conta original para o mesmo nickname usado na conta pirata. Após isso, você pode solicitar a migração das suas estatísticas para sua conta original. Veja como fazer isso clicando aqui e seguindo o que se pede no tópico 1. Lembre-se que para migrar o rank da sua conta junto, é necessário que você envie o comprovante de pagamento do vip ultra e o número do pedido da sua compra. Para ver o número do pedido, você deve usar o comando /acc dentro do servidor. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Resolvido!

Olá, tudo bem? Não se preocupe, sua conta não será punida. A punição foi aplicada exclusivamente ao jogador que utilizou trapaças, e como você não estava em grupo com ele nem teve envolvimento, não há nenhum risco de reset ou penalidade. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico por gentileza.

Olá! Você pode enviar um e-mail para [email protected] e explicar sua situação. Inclua seu nickname, algo que comprove que a conta é realmente sua e o comprovante de pagamento de algum produto obtido na loja, como o comprovante de pagamento do seu vip ULTRA. Se isso não der certo, infelizmente não há o que fazer. Caso tenha mais algo que eu possa ajudar, você pode criar um novo tópico e eu ficarei à disposição para tentar ajudá-lo.

Olá! Sim, é possível comprar unmute possuindo uma conta pirata. Acesse nossa loja clicando aqui e insira seu nickname para comprar seu unmute na loja. Sobre a migração de estatísticas, você não pode ter punições ativas, mas sim, é possível transferir todas as estatísticas e ranks para sua conta original. Veja como fazer isso clicando aqui. Basta seguir o que se pede no tópico 2. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Sim, você consegue migrar suas estatísticas e ranks para sua conta original. Segue o que se pede na aba de ''Migração de contas'' -> https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas. Basta copiar o modelo do tópico 1 e enviar para [email protected] com as informações das duas contas. Lembre-se de encaminhar em anexo no e-mail o comprovante de pagamento dos seus ranks ou pelo menos do rank ULTRA e o número do pedido do seu vip. O número do pedido você pode localizar usando o comando /acc dentro do servidor. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Não, não é possível receber a tag Partner caso a conta seja compartilhada. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Será necessário criar um novo nickname (não registrado) e migrar suas estatísticas da sua conta pirata antiga para seu novo nickname pirata. Siga os passos do tópico 2 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa tarde Use o comando /resgatar

Olá! Você pode enviar um e-mail para [email protected] informando seu nickname e encaminhando algo que comprove que a conta é realmente sua ou comprovante de pagamento de algum vip adquirido em nossa loja. Se realmente não conseguir recuperar sua senha, você pode deve seguir o que se pede aqui para solicitar o seu reembolso. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico por gentileza.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para adquirir seu unban, você deve acessar a nossa loja. Acesse aqui a nossa loja e insira seu nickname. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! O tempo de punição é determinado pela quantidade de punições e/ou gravidade da punição que o player levou ao total em sua conta. Você pode consultar o tempo da punição na aba de punições clicando aqui. Segue exemplo abaixo: [image: 1754247574756-f0b50165-1a56-478a-b886-9492f327599a-image.png] Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.