Assuntos resolvidos

Olá, @_Mwdin! Caso deseje migra todos os dados, estatísticas e RANKS/VIPs da sua conta pirata para original: CLIQUE AQUI. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Clique aqui para visualizar algumas dicas em tutoriais de como fazer isso corretamente: Caso deseje transferir apenas o seu RANK (ULTRA): Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Comportad0! Não realizamos a transferência de RANK’s/VIP’s para contas que possuam qualquer tipo de banimento ativo no servidor. Caso sua conta tenha sido banida e NÃO esteja em Black-List (BlackList impossibilita a compra do unban), é possível adquirir o unban em nossa loja clicando aqui. Conferi que o nickname: Comportad0 NÃO está em BlackList, portanto é possível adquirir o unban em nosso site; NOTA: Após a conclusão do processo de desbanimento, será possível solicitar a transferência do produto; Conclua e abra um tópico aqui no fórum novamente; Mas, caso não deseje realizar o desbanimento da conta atual, somente adquirindo o RANK/VIP em nossa loja, que inclusive, está com uma grande promoção até o dia 25 de agosto; Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @zeasybwreal Como te auxiliei neste tópico anterior, não há como realizar a migração/transferência de dados da conta ORIGINAL para outra conta; Basta realizar a transferência de ranks como mencionado anteriormente, se possuir todos os critérios; Caso não atenda aos critérios necessários, orientamos que acesse nossa loja para adquirir os produtos desejados, que inclusive encontram-se em promoção até o dia 25 de agosto; Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @zeasybwreal! Não realizamos a transferência de estatísticas da conta ORIGINAL para outras contas. No entanto, caso sejam atendidos os requisitos necessários para a transferência de produtos, poderemos transferir para outra conta todos os seus RANKs/VIPs no servidor. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @raydemoniaco! Infelizmente não há como recuperar suas estatísticas, pois você é original, somente suas tags e ranks. Clique aqui para mais informações. Para solicitar a transferência, o seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @duqueS2! Se a sua conta é original, esse problema está relacionado ao uso de conflito de contas e é bem simples de resolver. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher; Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @Iago-Miralha! Infelizmente não há como recuperar suas estatísticas, pois você é original, somente suas tags e ranks (caso você possua). Para solicitar a transferência, o seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @use_SATT10! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @chorapromt1 Infelizmente não há o que fazer, visto que não ocorreu no Mush. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Cadela_do_zuly! Você foi silenciado em nosso servidor do Discord devido à veiculação de conteúdo sexual explícito em chamada de voz. Informamos que não há possibilidade de recurso. Recomendamos que, caso deseje continuar participando da comunidade, crie uma nova conta e reingresse no servidor clicando aqui; Pedimos que, ao retornar, esteja atento(a) às regras do servidor e às Diretrizes da Comunidade Discord, que podem ser acessadas no inicio dos canais no Discord do Mush, chamado: #regras-discord; Agradecemos a compreensão. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Snow4__! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @amoquickbuilders Poderá sim! O seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 2 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @slokv! Os requisitos para jogar o QuarterQuell estão em nosso Discord (discord.gg/mush). Em resumo: Não pode ter sido banido durante a temporada, é necessário ter pelo menos de 6 meses de registro da conta no servidor e não pode ter punições de eventos ativas até a data limite de classificação. Sobre os requisitos para adentrar em minimush, eles não são divulgados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Sua conta está 3/3 de banimentos por uso de trapaças, sendo assim, sua conta está na blacklist do servidor. Você ainda pode tentar fazer appeal. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @Cadela_do_zuly! Sua conta foi silenciada por Conteúdo Sexual Explícito e não há forma de recorrer. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @smaelq! Verificar registros de tela ou capturas de imagem previamente salvas com possibilidade de visualizar seu nickname; Na sua pasta .Minecraft, procurando por screenshots; Solicitar a colegas com os quais tenha jogado, uma vez que estes poderão visualizar o nickname utilizado anteriormente. Por último, confira uma mensagem que recebeu no email cadastrado na Loja, assim que efetuou o pagamento do RANK; Para encontrar busque “Loja Mush” no pesquisar do email. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @choraprotamara! Como a conta utilizada é pirata, o nickname deve ser alterado diretamente no Launcher; Para isso, abra o Launcher e modifique o nickname no canto inferior esquerdo, onde aparece o nome atual, inserindo o novo nickname desejado; NOTA: Utilize um nickname que nunca tenha sido registrado no Mush. Caso surja a mensagem de ‘sessão inválida’ ou caso seja solicitado senha ao entrar, será necessário escolher outro nickname; IMPORTANTE: Se a conta possuir estatísticas ou RANKS/VIPs clique aqui para realizar a migração, transferindo todos os dados da conta pirata atual para outra conta pirata, ou de pirata para original. Clique neste link para consultar o tutorial e aprender a realizar o procedimento. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.