Assuntos resolvidos

Olá, Você pode transferir as estatísticas de sua conta Pirata para uma conta original enviando um e-mail para [email protected], confira nosso tópico de migrações de contas para entender como fazer: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas. Tenha em mente que caso você tenha algum tipo de Vip na sua conta, muito provavelmente será pedido o comprovante de pagamento, você pode agilizar o processo já anexando os comprovantes em seu primeiro e-mail. Para mais dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico na área de atendimento.

Olá, @Desorientado_! Informamos que o nick Desorientado se encontra atualmente na Blacklist do servidor. Isso significa que, devido ao histórico de infrações ou à gravidade das ações cometidas, não será possível solicitar unban por nenhum meio disponível. Caso deseje continuar participando da nossa comunidade, recomendamos a criação de uma nova conta, respeitando todas as regras estabelecidas para evitar novas punições. Lembramos que o cumprimento das regras é essencial para manter um ambiente saudável e justo para todos os jogadores. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @B3nj4z1n! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. (Este processo migrará TODOS os dados da conta, incluindo estatísticas, vips e mais..) IMPORTANTE: Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para um auxilio aprofundado, clique aqui para se direcionar ao tópico de ajuda em tutorial; Caso você possua RANKS/VIPS no servidor e deseje transferir apenas os ranks: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @LUIZAQQQZ! IMPORTANTE: Caso você deseje migrar (transferir) todos os dados da conta pirata, transferir RANKS/VIPs clique aqui para realizar a migração, transferindo todos os dados da conta pirata atual para outra conta pirata, ou para uma original. Clique neste link para consultar o tutorial e aprender a realizar o procedimento de forma correta. Caso você NÃO deseje transferir os dados da conta para outra, o nickname deve ser alterado diretamente no Launcher; Para isso, abra o Launcher e modifique o nickname no canto inferior esquerdo, onde aparece o nome atual, inserindo o novo nickname desejado; NOTA: Utilize um nickname que nunca tenha sido registrado no Mush. Caso surja a mensagem de ‘sessão inválida’ ou caso seja solicitado senha ao entrar, será necessário escolher outro nickname; Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Rtfd O mute dela é para sempre (Sua conta está na Blacklist, sem direito a unmute). Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Boa noite @gㅤ, premiações entregues!

Olá, @fxnnde! Se a sua conta é original, esse problema está relacionado ao uso de conflito de contas e é bem simples de resolver. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher; Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Opa @NotAki_! Pergunta 1: Sim, você permanece com tudo que tinha antes de trocar o nickname. Porém, provavelmente ocorrerá um erro como "Sessão inválida" após você ter trocado seu nickname. O que deve-se fazer é remover e colocar a conta do Launcher novamente. Pergunta 2: Para receber as coisas (estatísticas, tags/ranks, medalhas etc) da sua conta pirata para a original, é necessário fazer o que se pede no tópico de Migração de contas, como está dito neste tópico. Envie um email para [email protected] com as informações do tópico 1. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @VictorTheDukurs! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 2 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Reorganizar! Não recomendamos o uso de VPN, ExitLag e NoPing … jogadores com VPN (ExitLag) o uso fica sob responsabilidade exclusiva do usuário. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @zpoq! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para obter o número do pedido, acesse seu email cujo foi usado para realizar a compra em nossa loja, pesquise por "Loja Mush" no pesquisar da plataforma, geralmente Gmail.com; Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @choraproarqueiro Entendemos sua situação, mas infelizmente não há como recuperar suas estatísticas, pois você é original, somente suas tags e ranks (caso você possua). Para solicitar a transferência, o seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Gusta2kk! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 1 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Prazo! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado; Visualize este tópico para orientação em tutorial; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @VicmgBR! Por questões de privacidade e em conformidade com nossas diretrizes internas, não podemos divulgar qualquer evidência relacionada ao seu banimento. Essas informações são restritas para preservar a confidencialidade dos dados envolvidos e proteger a integridade do processo de moderação. Contamos com a sua compreensão. Será possível remover sua punição através de nossa loja; Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações; Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @dexiss! Sim, no contexto do Quarter Quell, não há qualquer impedimento quanto ao compartilhamento da conta. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @trashvrumvrum! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @adestrado! Se a sua conta é original, esse problema está relacionado ao uso de conflito de contas e é bem simples de resolver. Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher; Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.

Olá, @OthavioArcher Na verdade, isso não é um cosmético, ela se trata de uma skin. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.