Assuntos resolvidos

Olá, @zGusTaL! Como mencionei em nosso Discord, não há como realizar migração de contas ORIGINAIS para outros tipo de conta. Caso atenda aos critérios estabelecidos para a realização de uma transferência de produto, siga os passos indicados a seguir: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, bom dia! Tudo bem? Nesse caso, você pode entrar em contato com o suporte de contas pelo e-mail [email protected] e explicar sua situação por lá. Lembre-se de apresentar algo que comprove que a conta é realmente sua e caso tenha algum comprovante de pagamento de ranks/vips adquiridos em nossa loja, você pode enviar. Não esqueça de encaminhar o seu nickname! Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @hobinho! Você a mais ou menos 1 ano atrás foi banido pelo uso de trapaças, certo? Porém, infelizmente não há o que fazer, pois você tomou mais de 2 bans e portanto agora está na blacklist (sem direito a unban). O necessário a se fazer é criar uma nova conta para entrar no servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Fallbypasserr! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Mavi11! Provavelmente ocorreu um erro de "Sessão inválida", certo? O que deve se fazer é remover e colocar novamente a conta de seu launcher/client. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @MlrBigode! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico (1) e envie um e-mail para o endereço indicado; Guia completo em tutorial que você pode seguir clicando aqui. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @juliapetroni_! Infelizmente, não será possível realizar essa ação por meio deste suporte, uma vez que se trata de uma conta original. Recomendamos que entre em contato com o suporte oficial da Microsoft, responsável pela sua conta de acesso ao Minecraft. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @zeasybwreal! Não, se sua conta é original não é possível alguém pegar este nickname. Se mesmo você for original e sua conta for institulada como pirata, resolva o seu problema clicando aqui. Lembrete: Nós não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa ao seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @itoshi601! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Injustiçado..! Infelizmente, sem o comprovante de pagamento do VIP não é possível migrar sua conta, tente achá-lo ou entrar em contato com quem vendeu a conta. Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Chama_Elevador! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Fallbypasserr! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! A sua conta será apagada. (nicks: angelcry - feelsrealer - rea7er)

Olá, @itoshi601! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. LEMBRETE: Nós não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa ao seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Gusta2kk! Sim, você continuará com seus dados. Mas, porém, provavelmente ocorrerá um erro de "Sessão inválida", onde é necessário retirar e colocar novamente a conta de seu launcher ou client. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Angell0e! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema, explique-se por completo e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Oi, @Pietro_Zk! No caso, é para você continuar escrevendo as informações abaixo dessas: [image: 1755726462504-ae8c29a8-63d5-4ad7-a310-5eeacc12662d-image.png] Abaixo de "Quero migrar minha conta para a original", coloque: Caso: Migração de conta PIRATA para ORIGINAL; Você entende que ao migrar uma conta pirata para original, tudo que você havia conquistado na conta original será substituído pelas estatísticas da pirata (incluindo Ranks e Tags)?: Você entende que não é possível reverter a migração após o procedimento ser concluído? Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @_SuneX_! Você poderá migrar sua conta PIRATA para ORIGINAL, será transferido todos os dados incluindo VIPs e estatísticas; Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. No momento em que desejar realizar a solicitação, siga os passos descritos no tópico correspondente e encaminhe um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Pietro_Zk! Após ter feito tudo isso, continue preenchendo o quadro com essas questões: Caso: Migração de conta PIRATA para ORIGINAL; Você entende que ao migrar uma conta pirata para original, tudo que você havia conquistado na conta original será substituído pelas estatísticas da pirata (incluindo Ranks e Tags)?: Você entende que não é possível reverter a migração após o procedimento ser concluído? Para mais informações, clique neste canal. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

A situação já foi devidamente resolvida. Desde o início, algumas medidas internas de afastamento estavam sendo conduzidas de forma responsável e discreta, justamente para evitar maiores desgastes. O Mush zela pela responsabilidade pessoal entre os criadores de conteúdo, priorizando sempre o respeito e a empatia, de modo a não causar qualquer dano psicológico, mantendo assim um ambiente saudável e transparente. Novamente reforçamos que não temos qualquer responsabilidade sobre contas pessoais em redes sociais alternativas de conteúdo adulto. Tais plataformas estão fora do alcance do Mush, uma vez que a legislação vigente assegura a liberdade individual e o direito à vida privada de cada pessoa (art. 5º, X, da Constituição Federal). Nossa responsabilidade limita-se exclusivamente a canais e conteúdos vinculados ao nosso nome ou que pertençam ao mesmo nicho de atuação. Dessa forma, não cabe ao mush intervir em perfis pessoais mantidos em redes externas.