Assuntos resolvidos

Olá, @g2! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @GouveiaFilipe7! Atualmente, existe a Medalha Contribuidor. Para conquistá-la, é necessário ajudar outros jogadores no Discord, realizar denúncias em nosso fórum e, de modo geral, contribuir positivamente com a comunidade. Confira mais sobre á recompensa clicando aqui; Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Não é possível apagar o clan a não ser que seja excluído pelo dono DENTRO da conta que é dona do clan. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @anonimadomushrs! Compreendemos o seu lado, porém, qualquer jogador de qualquer forma que descumprir as regras e diretrizes da comunidade serão punidos de alguma forma. Além disso, todo jogador tem direito de reportar um possível player que está quebrando as regras do Mush. Caso você acha que a punição dele foi aplicada de forma injusta, pode fazer uma sugestão em nosso Discord (discord.gg/mush) e entrar no canal "#sugestões" Para outras dúvidas, fique a vontade para criar um novo tópico.

Olá, @Silva2769! Espero que você esteja bem. Você precisa migrar sua conta pirata para ORIGINAL. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @Iago-Miralha! O comprovante gerado pelo banco referente à compra dos seus ranks é extremamente NECESSÁRIO e deve ser enviado para o e-mail [email protected], á fim de que o processo de migração seja realizado com sucesso; Você pode reenviar novamente o email com os comprovantes em anexo dessa vez, enviando tudo que se pede no tópico; O prazo para resposta é de até 3 dias úteis, basta aguardar que uma mensagem chegará relatando o final do processo em seu email. Para outras duvidas, crie um novo tópico aqui no fórum.

Olá, @Ker00b_! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. LEMBRETE: Nós não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Lizzy_! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @hxpnotic! Espero que esteja bem. Respondendo à sua primeira pergunta: não existe nenhuma forma de resetar as # caso a conta possua um ou mais banimentos recentes. Respondendo à sua segunda pergunta: se uma conta for banida e estiver na Blacklist, atualmente não há possibilidade de recurso, e o jogador permanecerá permanentemente punido em nosso servidor. Para saber se sua conta está na Blacklist, normalmente uma mensagem é exibida ao tentar acessar o servidor, como: "Não pode comprar unban". Além disso, ao tentar adquirir unban/unmute em nossa loja, á opção de compra ficará indisponível. Para outras dúvidas, solicitamos que crie um novo tópico em nosso fórum.

Olá, @enzo15fr! Caso a sua dúvida seja: 'Se eu adquirir o plano ULTRA+, perderei o meu ULTRA quando a assinatura do ULTRA+ expirar?', a resposta é NÃO. Ao término da assinatura do ULTRA+, o jogador mantém o seu RANK ULTRA permanente normalmente, sem qualquer prejuízo; Para adquirir ULTRA+ clique aqui para se direcionar á nossa loja; Para outras duvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @TortinhoPvpas! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente; Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá @desprogamerr tudo bem com você? Para conseguir a medalha contribuidor você precisa se destacar positivamente dentro do servidor exemplo: fazendo denúncias de infratores, report de bugs no servidor e auxiliando os jogadores dentro do mush.

Olá! Sinto muito pela situação. Espero que logo mais consiga adquirir uma nova conta. Sobre o reembolso, você pode optar tanto pelo reembolso quanto pela transferência do seu rank ULTRA para outro nickname. Veja como solicitar o reembolso clicando aqui. Clicando aqui você consegue ver como solicitar a transferência do seu vip ULTRA para outra conta. Em ambos os casos será necessário que você apresente o comprovante de pagamento. Qualquer dúvida, fique à disposição para abrir um novo tópico ou então me marque lá no discord do servidor para que eu possa lhe auxiliar.

Olá! Para transferir, seria necessário MIGRAR as estatísticas de uma conta para a outra, porém, nesse caso, não é possível pois não há como migrar estatísticas/dados de uma conta original para uma conta pirata.

Olá, @5minits! Informamos que não há possibilidade de recurso. Recomendamos que, caso deseje continuar participando da comunidade, crie uma nova conta e reingresse no servidor clicando aqui; Pedimos que, ao retornar, esteja atento(a) às regras do servidor e às Diretrizes da Comunidade Discord, que podem ser acessadas no inicio dos canais no Discord do Mush, chamado: #regras-discord; Agradecemos a compreensão. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Não é possível solicitar a migração das estatísticas da conta pirata para a conta original pois a conta original está banida do servidor. Você deve antes, adquirir o unban na conta original para que seja feita a migração. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.

Olá, @TozzLit98! Agradecemos seu interesse em nossa equipe e desejamos boa sorte. Veja como se aplicar clicando aqui e veja dicas aqui; Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @gabriella22110! Espero que você esteja bem. Você precisa migrar sua conta pirata para ORIGINAL. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico que mais se encaixa no seu problema e envie um e-mail para o endereço indicado. Acompanhe uma vídeo aula ensinando á realizar a migração clicando aqui; Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @gustavomarques! Não será necessário retornar ao antigo nickname ou aguardar 30 dias, isso se trata de um conflito de contas. Para resolver é muito simples: Encerre a sessão da sua conta no seu Launcher; Adicione novamente sua conta original, realizando o login normalmente; Resumidamente remova e adicione novamente sua conta do Launcher. Após esses passos, o problema deverá ser resolvido. Para outras dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico no fórum.