Assuntos resolvidos

Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do terceiro tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

@liceee, todas suas premiações já foram entregues. Obrigado!

Boa noite @loro1, premiações entregues!

Boa noite @blxckszdnv, a Blacklist de vocês já foi removida, não removeremos nenhum banimento, seja no servidor ou Discord, já estão querendo pedir demais.

Boa noite @ssxxx, a Blacklist de vocês já foi removida, não removeremos nenhum banimento, seja no servidor ou Discord, já estão querendo pedir demais. Sobre o Magic manterei desativado!

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa noite! O prazo para resposta sobre o pedido de reembolso é de 20 dias, basta aguardar. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Não é possível transferir estatísticas de uma conta original para qualquer outro tipo de conta. Se tiver mais dúvidas, por favor, crie um novo tópico.

Boa tarde! Não é possível. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem em nosso fórum.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Boa tarde! Não excluímos o Clan. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! O caso será analisado, agradecemos.

Olá! Envie em denúncias gerais. Reserve a área de atendimento para dúvidas.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @hngadriano! Troque seu nickname para um disponível (que não esteja sendo utilizado por um jogador original), isso resolverá o seu problema. Caso você possua estatísticas na conta e queira transferir para a nova conta, encontre sua solução clicando aqui. (Siga as instruções do tópico 2.) Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Sim, ele só expira 30 dias após ser enviado. Para outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.

Olá! Os formulários estão sendo constantemente lidos pelo responsável da equipe. Caso o prazo para análise já tenha sido excedido, isso significa que, infelizmente, você não foi aprovado. No entanto, você pode tentar novamente quando quiser. Para outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.

Olá! Relogue sua conta do launcher, se o problema persistir, peço que abra um novo tópico.