Assuntos resolvidos

Bom dia! Envie um e-mail para [email protected] explicando o ocorrido e mande os comprovantes de compra pra provar que a conta é sua. Para mais dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Tudo bem? O nickname é considerado inapropriado para entrar no Mush. Para que ele consiga entrar no servidor sem qualquer problema, será necessário alterar o nickname.

Olá! Tudo bem? A pessoa foi banida por capacitismo. Caso tenha alguma outra dúvida, sinta-se livre para abrir um novo tópico.

Olá! Você só conseguirá entrar após alterar o seu nickname. Para outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.

Olá! Tudo bem? Ainda não existe a possibilidade de remover um banimento ou silenciamento por meio de pagamento. A única forma de tentar reverter a punição é solicitando uma revisão (appeal). Vale lembrar que essa revisão precisa ser aceita, caso contrário, a punição permanecerá na sua conta. Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! O seu nickname é considerado inapropriado e por esse fato você não consegue entrar no servidor. Para que você consiga jogar normalmente, você deve trocar o seu nickname. Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! O prazo para solicitar uma revisão da sua punição já expirou. Não há como retirar o silenciamento. Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do PRIMEIRO tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas que estão com algum banimento ativo. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Parece que a conta que você está tentando acessar já está registrada no servidor. Por favor, tente entrar usando outro nickname. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Não é possível transferir estatísticas de contas originais. No entanto, se você tiver algum VIP, você pode transferir. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Entregue @Mucrafft14

Olá! Tudo bem? Estamos estabelecendo um prazo máximo de 7 dias para novos casos, em relação a situação do jogador, informo que o caso foi reavaliado e as estatísticas do jogador foram devolvidas. Caso tenha alguma outra dúvida ou problema, sinta-se livre para abrir um novo tópico.

Boa noite @t., premiações entregues!

Boa noite @Itzalg0d, premiações entregues!

Olá! Não é possível. Para outras dúvidas, abra um novo tópico.

Olá! Tudo bem? O jogador foi resetado.

Olá! O cargo de Partner+ não é entregue somente com indicações de jogadores na área de atendimento, há outros detalhes internos que são levados em conta. Caso tenha alguma outra dúvida, sinta-se livre para abrir um novo tópico.

@ArthurColor Tracert é um comando que mostra a rota que os pacotes percorrem desde o seu computador até um destino específico. Para realizar este processo, acesse este post e realize o que é indicado. Recomendo que após realizar este processo, continue tentando entrar no servidor.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do PRIMEIRO tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.