Assuntos resolvidos

Olá! Recomendo que verifique nossa lista de modificações permitidas no servidor: https://forum.mush.com.br/topic/40714/. Se a modificação que você procura não estiver mencionada no tópico, significa que você a utilizará por sua própria conta e risco. Para outras dúvidas, crie um tópico novo no fórum.

Olá! Qualquer alteração no IP pode ser identificada como possível compartilhamento de conta, além de outros critérios internos analisados pela equipe internamente. No entanto, essa verificação é realizada apenas ao final da temporada.

Olá! Medalhas, tags e cosméticos especiais podem ser transferidos apenas se o jogador já possuir os itens na conta;

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, boa noite! Como eu disse no seu tópico anterior, se você foi banido injustamente só abrindo uma revisão, já que no seu caso a revisão foi negada, só adquirindo unban em nossa loja, verifique se na tela de banimento está escrito que não pode comprar unban, se estiver escrito não tem muito o que possa ser feito. Caso tenha mais alguma dúvida favor abrir um novo tópico.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Como sua conta é “pirata”, não é possível, pois isso é automático do servidor.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail seguindo o modelo e as regras descritas no tópico de atendimento de vendas clicando AQUI. Atenção! Não se esqueça de ler tudo com atenção e enviar as informações corretamente para evitar atrasos. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, o seu primeiro tópico já foi respondido, portanto colocarei esse como resolvido.

Olá, boa noite. Mude o seu nick. Caso possua estatísticas e VIPs vinculados ao nick anterior, será necessário migrar a conta. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail seguindo o modelo e as regras descritas no tópico de atendimento de vendas clicando AQUI. Atenção! Não se esqueça de ler tudo com atenção e enviar as informações corretamente para evitar atrasos. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Basta aguardar, pois já existe um tópico aberto sobre este assunto. Pedimos, por gentileza, que não sejam abertos novos tópicos sobre o mesmo tema.

Olá! Boa noite. Tudo bem? Os jogadores não possuem permissão para solicitar reset de outros players, somente membros da equipe do Mush possuem tal permissão. Caso tenha alguma outra dúvida, sinta-se livre para abrir um novo tópico. Atenciosamente, equipe Mush.

Olá! Você pode sim. No entanto, se seu objetivo for concorrer ao top de algum minigame, é importante saber que o uso pode causar alteração no IP, o que pode ser interpretado como compartilhamento de contas e resultar em desclassificação. Por isso, não recomendamos esse uso nesse caso. Se não conseguir se conectar por alguma das rotas disponíveis, tente utilizar a Rota 5. Para outras dúvidas, por favor, crie um novo tópico.

Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Pix: até 1 dia útil; ● PayPal: até 1 dia útil; ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Saldo: até 1 dia útil. Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Tudo é transferido de uma conta para outra. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Sim, é possível. Entretanto, o banimento por bad nick pode ser removido assim que você trocar de nickname.

Olá! Não é possível transferir estatísticas de uma conta original para outro tipo de conta, seja ela original ou pirata. As únicas transferências permitidas são: Pirata --> Pirata; Pirata --> Original.