Olá elogiar, caso você tenha sido punido em outra conta você irá receber essa restrição em todas as outras ou se você estiver utilizando vpn possa ser que esteja causando a restrição, pois a vpn pode está caindo em algum ip de conta banida, se for o caso recomendo que entre sem a vpn.
Se nenhuma dessas situações se aplica a você, recomendo fazer o appeal.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

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Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
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● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

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● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

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Olá rxne, o método de pagamento via PagSeguro está desativado, utilize outra forma de pagamento.

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Olá ModelD24cps, o vip que ele setou ontem era de 24h.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Não realizamos transferência de dados de original para pirata, mais informações sobre migração de contas clique aqui.

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Olá Supreme, nosso servidor suporta versão da 1.7 a 1.17, provável que você está utilizando versão acima ou abaixo do recomendado.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
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Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

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Atenciosamente,
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Olá Seraphthebest, provavelmente o email que você enviou foi para o spam, recomendo que o envie novamente, mas sem colocar imagens no assunto do email, coloque só o essencial que pede no tópico.

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Atenciosamente,
Equipe MushM

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A revisão de appeal é feita por nossa equipe e não por um bot, e como está bem explicado nas informações de appeal, não compartilhamos as provas de sua punição por alguns motivos, seja pela privacidade de quem reportou a infração, ou para não comprometer informações confidenciais de nossa equipe.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá Soyal, ambos os nick que você citou é de conta original, por esse motivo você não consegue entrar usando launcher pirata. Caso você já jogava com esses dois nick no servidor, você pode pedir uma transferência de status para outra conta pirata. Para mais informação clique aqui.

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Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá pesafe, não temos planos de alterar o sistema de # no momento, mas se algum dia nos cogitarmos a fazer uma atualização no sistema de blacklist, iremos avisar aos jogadores.

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Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
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Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

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Olá João, você pode comprar unban na nossa loja, basta clicar aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC

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Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

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Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● mush.com.br
● br.mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Souza, atrasos acontecem, por favor aguarde que você ira ser respondido via e-mail.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Tópico trancado por falta de resposta em um período de 24 horas.