Motivo do banimento: Uso De Trapaças

Boa tarde faz um tempo que já jogo no mush mas antes eu jogava com uma conta SFA mas agora eu comprei uma FA e quando eu fui jogar depois de uns 20 a 30 minutos deu que eu tomei ban permanente por uso de trapaças, eu nunca usei e nunca usaria cheat na minha vida!!! Eu não sei muito oque eu falar é mais por desespero mesmo porque eu jogo a um tempo e gastei toda a minha grana com esta conta, e depois de um tempo já tomei ban, eu já falei com o cara da conta ele disse que não tem nada de errado. Obrigado se você leu ate aqui. E por favor me ajuda.