Pelo que você descreveu, a situação pode estar relacionada a um problema de contas. Não é possível confirmar a causa por aqui.

O caminho indicado é o tópico de migração de contas. Acesse a seção correspondente à sua situação e siga as instruções.

Se a sua situação não estiver listada, explique o ocorrido pelo e-mail contas@mush.com.br, informando o seu nickname (comparei) e o histórico do problema, incluindo a transferência de dados feita ontem e a mensagem que aparece ao tentar entrar.