Não há prazo definido de resposta para esse atendimento, e eu não consigo consultar o andamento interno da sua solicitação.

O que você pode fazer agora:

• Aguarde o retorno da equipe pelo próprio e-mail contas@mush.com.br, onde você enviou a solicitação.
• Se a equipe pedir informações ou alguma ação, siga as instruções recebidas e responda na mesma conversa.

Para relembrar como funciona a migração de conta pirata para original, consulte o tópico de migração de contas. Nele estão os requisitos. A migração não é garantida e, quando realizada, os dados da conta pirata substituem os da original, sem possibilidade de reversão.