Entendemos que você já fez os procedimentos de conexão e, mesmo usando o IP correto e reiniciando os equipamentos, continua sem conseguir entrar no Mush, enquanto outros servidores funcionam normalmente.

Infelizmente, por este atendimento, não há outras medidas disponíveis além das orientações de conexão já fornecidas. Recomendamos que você aguarde a conexão se estabilizar e tente entrar novamente mais tarde.

Se tiver outras dúvidas, crie uma nova postagem.