Pelo seu relato, a situação se refere à migração de conta pirata para original, com perda dos dados. A migração é feita pela equipe por solicitação, desde que os requisitos sejam atendidos, conforme a seção correspondente do tópico de contas.

Pontos importantes:

• A migração de pirata para original é realizada uma única vez e não pode ser revertida.
• Os dados da conta pirata substituem os existentes na conta original, incluindo estatísticas, ranks e tags. Não há soma dos históricos.
• Produtos comprados na conta original não são preservados automaticamente. Se quiser mantê-los, solicite também a transferência desses produtos no mesmo e-mail, explicando a situação e enviando os comprovantes de pagamento. Essa solicitação não tem garantia de aprovação.

Se você ainda não enviou a solicitação, envie um e-mail para contas@mush.com.br informando seu nickname, o que aconteceu e, se for exigido, o comprovante. Se já enviou, siga as instruções recebidas e aguarde o retorno pelo mesmo e-mail. Se a equipe já tiver confirmado a conclusão e os dados ainda não aparecerem, responda ao mesmo e-mail explicando o que ainda não apareceu.

Não é possível garantir a recuperação dos dados por este tópico.