Solicitar o reembolso não garante a aprovação. A análise é feita pelo atendimento de vendas, que avalia as condições previstas para cada caso. Não tenho aqui o prazo máximo para pedidos de reembolso, então não consigo confirmar se um pedido feito com 14 dias de uso seria aceito. Essa resposta depende da avaliação do atendimento de vendas.

Ao enviar o e-mail, informe seu nickname, a data da compra, o produto e o número do pedido, se tiver, para agilizar a análise.