Você pode conferir o número do pedido no seu histórico de pedidos dentro do NPC da loja in-game.

Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para vendas@mush.com.br explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis.