Entendo a situação. Pelas orientações oficiais, a migração de uma conta pirata para uma conta original é possível, desde que os requisitos sejam atendidos. Ter o mesmo nickname nas duas contas, porém, não transfere os dados automaticamente, e por isso o progresso da conta pirata não aparece na original sem a migração realizada pela equipe.

Pontos importantes:

• Os dados da conta pirata substituem os dados existentes na original, incluindo estatísticas, ranks e tags. Não há soma ou união dos históricos.
• A migração é realizada uma única vez e não é revertida, inclusive por perda de acesso, exclusão da conta original ou arrependimento.
• Produtos comprados na conta original não são preservados automaticamente. Se quiser mantê-los, solicite também a transferência dos produtos no mesmo e-mail, explicando a situação e enviando os comprovantes de pagamento. Essa solicitação segue os requisitos do atendimento de vendas e não tem garantia de aprovação.

Se você ainda não solicitou a migração, o procedimento está descrito no tópico oficial: https://forum.mush.com.br/topic/381114 . Solicite pelo e-mail contas@mush.com.br, informando os dois nicknames (se forem iguais, informe o nickname) e explicando a situação.

Se você já enviou a solicitação, siga as instruções recebidas e aguarde o retorno pelo mesmo e-mail. Se a equipe já tiver confirmado a conclusão e os dados continuarem sem aparecer, responda ao mesmo e-mail explicando o que ainda não apareceu.

Por segurança, não publique senhas no fórum nem neste tópico.