<![CDATA[Estou sem resposta do e-mail...]]>• Meu nome em jogo:
R:
_iTired
• Meu tipo de conta (pirata/original):
R:
Original
• Qual é a minha dúvida:
R: Eu fui comprar a tag enderlore e sem querer me enganei e acabei comprando o ultra+ pois achei que o enderlore seria o primeiro que teria ali com o bot no lobby do duels, ja mandei um email pra pro gmail de vendas na sexta feira e até hoje não obtive resposta e só posso receber o reembolso para comprar a tag certa dentro de 7 dias mas até o presente momento nada:(

]]>https://forum.mush.com.br/topic/387434/estou-sem-resposta-do-e-mail...RSS for NodeMon, 02 Nov 2026 21:57:19 GMTMon, 02 Nov 2026 18:17:43 GMT60<![CDATA[Reply to Estou sem resposta do e-mail... on Mon, 02 Nov 2026 18:41:38 GMT]]>Olá, _iTired! Obrigado por entrar em contato.

Pelo que você descreveu, a compra da tag enderlore foi feita por engano no lugar do ULTRA+. Para solicitações de compra em conta ou produto errado, o procedimento oficial é enviar um e-mail para vendas@mush.com.br seguindo o modelo publicado no tópico de atendimento de vendas: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-vendas-loja-suporte-de-compras

Esse modelo exige:

  • Título: Compra em conta errada (NÚMERO DO PEDIDO)
  • Nickname atual e nickname antigo
  • Número do pedido
  • Comprovante de pagamento gerado pelo seu banco

O prazo de resposta informado para esse tipo de solicitação é de 7 dias úteis a partir do momento que você pede. Envie somente um e-mail e aguarde. Se o seu e-mail foi enviado para outro endereço, reenvie para o correto.

Para encontrar o número do pedido: https://forum.mush.com.br/topic/104025/como-achar-o-número-do-seu-pedido-na-loja

Atenciosamente,
Equipe Mush

]]>https://forum.mush.com.br/post/805603https://forum.mush.com.br/post/805603Mon, 02 Nov 2026 18:41:38 GMT