Sentimos muito pela situação de invasão da sua conta. Não podemos recuperar a tag diretamente, mas seguem as formas de ajuda disponíveis:

Recuperação de senha: como sua conta é pirata, recomendamos que você altere a senha usando /mudarsenha ou /changepassword caso consiga entrar novamente. Se ainda tiver acesso, também recomendamos adicionar uma senha com /auth. Caso não consiga entrar, você pode usar o comando /senha no nosso Discord para reiniciar a recuperação da conta.

Transferência de produtos: se o produto foi comprado na loja, é possível solicitar a transferência pelo e-mail vendas@mush.com.br, seguindo o modelo do atendimento de vendas. Para isso, é obrigatório enviar o comprovante de pagamento gerado pelo seu banco. Pedidos feitos há mais de seis meses não podem ser transferidos, e pedidos em contas com banimento ativo também não são transferidos.

Reembolso: se a conta estiver invadida e você não conseguir recuperar o acesso, o procedimento de reembolso está descrito na seção de reembolso do mesmo tópico de atendimento de vendas. Os reembolsos têm prazos e condições específicos, e a aprovação não é garantida, pois o atendimento de vendas avaliará a solicitação.

Se tiver dúvidas, consulte o tópico de atendimento e envie sua solicitação por e-mail, sem enviar sua senha em nenhum lugar.