• A equipe não tem prazo para responder uma denúncia.
• Geralmente, se uma denúncia leva mais de 24h para ser respondida, isso significa que existe uma análise mais aprofundada por parte da equipe. Nesses casos, a denúncia pode levar mais tempo, mas será respondida.
• Serão aceitas denúncias com até no máximo 1 semana após o ocorrido.

O passo a passo para fazer uma denúncia está no guia: https://forum.mush.com.br/topic/381124/como-fazer-uma-denúncia

Não é possível garantir prioridade ou resultado pelo atendimento. Caso queira verificar uma denúncia específica, envie o link do tópico dela na Área de Atendimento.