Sobre a transferência das medalhas Caçador de Bruxas e Casa de Gengibre da conta NICk_13HD para a sua conta atual, infelizmente não será possível realizar essa transferência.

O motivo é que a transferência de produtos só é feita para itens comprados na loja, e é necessário ter o número do pedido e o comprovante de pagamento gerado pelo seu banco. Como você informou que as medalhas foram obtidas em missões do NPC, sem compra, elas não são produtos pagos e não podem ser transferidas.

Se você já enviou um e-mail para vendas@mush.com.br, a equipe responderá por lá. Eu não consigo verificar o andamento nem alterar a sua situação.

Você pode conferir as regras de transferência no procedimento oficial: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-vendas-loja-suporte-de-compras