• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: original

• Qual é a minha dúvida:
R: Olá, equipe do Mush!

Estou muito insatisfeito com a forma como meu problema está sendo tratado.

No dia 16 de outubro, enviei um e-mail para o endereço correto que me foi informado pela própria equipe do Mush. Hoje já é 19 de outubro, e continuo sem conseguir entrar no servidor. Até agora, não recebi nenhuma resposta nem qualquer informação sobre o andamento do meu caso.

Meu nick é Klau2004. Tenho uma conta original do Minecraft Java Edition, moro na Hungria e uso a internet residencial da Telekom.

Ao tentar entrar no Mush, a conexão fica travada e depois aparece o erro:

"Connection timed out: getsockopt"

Consigo entrar normalmente em outros servidores de Minecraft. Já tentei várias soluções, enviei o traceroute duas vezes e também tentei usar uma VPN, mas o próprio servidor bloqueou a conexão da VPN.

Já fiz tudo o que foi solicitado. O que mais preciso fazer para que alguém realmente analise meu problema?

É frustrante seguir as instruções da equipe, enviar as informações solicitadas e continuar sem acesso ao servidor e sem receber uma resposta. Não estou pedindo nenhum privilégio especial. Só quero conseguir jogar normalmente e receber ajuda para resolver um problema que já estou tentando solucionar há vários dias.

Peço que meu caso seja encaminhado à equipe técnica e que alguém me dê uma resposta concreta, informando se existe alguma restrição para jogadores da Hungria, se há algum problema de conexão entre a Telekom e o servidor ou se preciso realizar algum procedimento adicional.

Por favor, não me enviem apenas as mesmas instruções novamente. Já as segui. Preciso que verifiquem o meu caso e me informem o que está acontecendo.

Espero uma resposta e uma solução, pois já estou há vários dias sem conseguir entrar no servidor.

Atenciosamente,
Klau2004