• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Minha sugestão seria adicionar um comando /feedback.

A ideia é que o player possa usar /feedback para enviar um feedback. Ele colocaria um título e depois explicaria o feedback, dúvida ou opinião que quer passar para a Staff.

Para a Staff visualizar os feedbacks, poderia ter o comando /feedback ver.

Quando a Staff resolver um feedback, poderia usar /feedback resolvido, fazendo com que aquele feedback fique marcado como resolvido.

Também poderia ter o comando /feedback meus, onde o player conseguiria ver todos os feedbacks que já enviou e saber quais já foram resolvidos.

Acho que isso ajudaria bastante na comunicação entre os players e a Staff e também deixaria os feedbacks mais organizados.