• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: pirata

• Qual é a minha dúvida:
R: Jogadores extremamente tóxicos estão agindo de má-fé, intimidando outros players com ameaças e discriminação contra quem usa contas piratas. Esse comportamento é realmente aceitável para a administração? Significa que eu posso perder em um PvP e simplesmente chamar meus colegas para travar o nick de jogadores piratas? Posso ameaçá-los? Discriminar? Caçoar? Se isso realmente é algo ignorado pelas regras, então o estado atual do servidor é uma vergonha. A mecânica de uma conta original sobrepor o nick de um player pirata até é compreensível do ponto de vista técnico, mas permitir que isso seja usado puramente como arma para assédio e toxicidade é algo que vocês vão continuar permitindo?

O intuito deste post é relatar o que vem ocorrendo diariamente no servidor e escancarar como parte da comunidade tem sido extremamente tóxica. Realmente espero que a equipe se conscientize e crie mecânicas ou adicione regras rígidas para punir esse tipo de assédio sobre os jogadores Non-Premium. Muitos jogam dessa forma por questões financeiras, pois sabemos que não é qualquer pessoa no Brasil que pode se dar ao luxo de desembolsar 150 reais em uma conta de jogo.

Ainda assim, essas mesmas pessoas representam grande parte da renda e da popularidade deste servidor. São jogadores que apoiam o projeto, divulgam nas redes sociais, criam conteúdos que agregam à rede e, principalmente, adquirem seus produtos e VIPs.

Fundamentação Legal: A Responsabilidade do Servidor
Para que não restem dúvidas de que este problema ultrapassa as regras internas do jogo e atinge a legislação federal vigente no Brasil, vale ressaltar que a comercialização de bens virtuais para jogadores Non-Premium gera obrigações legais diretas para a administração do servidor:

Relação de Consumo (Lei nº 8.078/1990 - CDC, Arts. 2º e 3º): A partir do momento em que o servidor vende VIPs, cash ou cosméticos mediante pagamento em dinheiro real, enquadra-se legalmente como Fornecedor de Serviços Digitais, e o jogador como Consumidor, tornando o Código de Defesa do Consumidor 100% aplicável.

Responsabilidade Objetiva e Vício do Serviço (CDC, Art. 14 e Art. 20): O servidor responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos ou falhas na prestação dos serviços. Permitir que um cadastro seja "atropelado" por terceiro, resultando na perda de acesso a um item pago, constitui vício de qualidade que torna o serviço impróprio.

Direito ao Cumprimento da Oferta (CDC, Art. 30 e Art. 35): Qualquer produto vendido como "permanente" vincula a administração. Nos termos do Art. 35 do CDC, se o serviço é interrompido ou o acesso é bloqueado por uma falha do sistema do servidor, o consumidor tem o direito legal de exigir:

Inciso I: O cumprimento forçado da obrigação (restabelecimento do acesso ou transferência de itens para uma nova conta);

Inciso III: A restituição imediata e integral da quantia paga, monetariamente atualizada.

Nulidade de Isenção de Responsabilidade nos Termos de Serviço (CDC, Art. 51, Incisos I e IV): Caso o servidor alegue em seus Termos de Uso (ToS) que "não se responsabiliza por contas piratas", tal cláusula é nula de pleno direito. A lei proíbe expressamente cláusulas contratuais que exonerem o fornecedor de responsabilidade por vícios do serviço ou que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada.

Dever de Boa-Fé Objetiva e Danos (Código Civil, Arts. 186, 422 e 927): O Código Civil impõe aos contratantes o dever de atuar com boa-fé. A omissão da administração em prover suporte para a recuperação de bens pagos diante de um ataque previsível gera dever de reparação por abuso de direito.

Proteção do Consumidor na Internet (Lei nº 12.965/2014 - Marco Civil da Internet, Art. 7º, Inciso XIII): Garante a aplicação expressa das normas de proteção e defesa do consumidor aos serviços e aplicações prestados na internet no Brasil.

Solicitação Direta à Administração
Diante disso, sobre a minha conta, afetada por esse ataque direcionado: solicito formalmente a migração de todos os meus dados, progresso e compras atreladas ao meu cadastro para um novo nick Non-Premium por mim indicado.

Jogadores, mesmo que em contas piratas, fazem parte da comunidade, geram engajamento, investem valor monetário no servidor e possuem o direito legal e moral de receber o mesmo respeito e suporte garantido a qualquer outro usuário.

Daqui a algum tempo retornarei ao fórum para conferir a resposta da equipe sobre o ocorrido e sobre a comunidade que estão cultivando. Sinceramente, espero que não fechem os olhos para a situação e estabeleçam um procedimento oficial e regras rígidas para defender os players piratas desse tipo covarde de assédio.

Gostaria de deixar claro que esta publicação não deve, de forma alguma, ser vista como um ataque ou uma crítica destrutiva ao servidor e à equipe. Trata-se apenas de um alerta sincero sobre o que tem ocorrido in-game. Compreendo perfeitamente que vocês não podem resolver tudo num passe de mágica, nem blindar o servidor 100% contra a má-fé de jogadores tóxicos e antidesportivos. No entanto, seria muito bom ver iniciativas mais ativas da administração para combater essas ações, seja por meio de novas regras, punições mais severas para o assédio, ou até mesmo incentivos para a comunidade manter um ambiente saudável para todos.

Por fim, sobre as leis e artigos citados acima: a intenção de forma alguma é intimidar a equipe, mas apenas evidenciar de forma concreta que o servidor também possui a obrigação de proteger legalmente os jogadores Non-Premium que investem e apoiam a rede.

Muito obrigado a quem leu.

https://imgur.com/a/QBp00GZ