Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento utilizada.
Se o pagamento foi via PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido para vendas@mush.com.br.

Informações importantes:

• Reembolsos só podem ser solicitados em até 15 dias após a compra.
• Para ULTRA+, o prazo é de 7 dias corridos, conforme a lei. Após isso, não há reembolso.
• Reembolsos são feitos apenas para o mesmo método de pagamento.
• O prazo de resposta para análise é de até 15 dias corridos.
• Unban e Unmute não possuem reembolso após aplicados.
• Tentativas de chargeback fora do prazo legal resultam em banimento permanente.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.