Garantimos que nenhum jogador que possuí tags ou ranks (ULTRA, VIP etc) no servidor é imune à punições. Qualquer jogador que, de qualquer forma, cometer uma infração, será punido.
No caso de sua denúncia (https://forum.mush.com.br/topic/327194/ofensa), o jogador não especificou quem e nem o que seria chamado de "lx", por isso a denúncia foi negada por falta de contexto.

Caso possua outra dúvida, sinta-se à vontade para criar um novo tópico.