<![CDATA[Suporte para trocar a senha com justificativa!!!]]>• Meu nome em jogo:
R: Kandola_242

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Pirata

• Qual é a minha dúvida:
R: mudei minha senha a um tempo e quando voltei a jogar só lembro a antiga, e por conta de eu ter mudado de casa o tem mais de um ip na minha conta. quando solicito a redefinição pelo servidor do Discord, falam: Olá jogador, a sua solicitação de redefinição de senha foi negada!
MOTIVO
Sua conta possui muitos IPs diferentes para fazer uma verificação.

Quero saber se posso conversar com algum suporte para fazer a redefinição da senha???

]]>https://forum.mush.com.br/topic/325834/suporte-para-trocar-a-senha-com-justificativaRSS for NodeSat, 13 Jun 2026 13:09:33 GMTThu, 04 Sep 2025 20:32:31 GMT60<![CDATA[Reply to Suporte para trocar a senha com justificativa!!! on Thu, 04 Sep 2025 20:40:43 GMT]]>Olá, @kandola_242!

Se sua solicitação de redefinição de senha foi negada, um dos motivos mais comuns é o excesso de tentativas de login com IPs diferentes na conta;

Nesse caso, envie um e-mail para contas@mush.com.br explicando o que aconteceu e anexando um comprovante de VIP (gerado pelo banco em extrato) ou qualquer outra prova de que a conta é sua, lembrando que você precisa enviar provas concretas de que a conta realmente te pertence.

Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

]]>https://forum.mush.com.br/post/682749https://forum.mush.com.br/post/682749Thu, 04 Sep 2025 20:40:43 GMT