Você pode tentar localizar o número do pedido através do e-mail utilizado para fazer a compra na loja ou então usando o comando /acc dentro do jogo. Caso não localize, você pode solicitar a transferência sem o número do pedido, tendo em vista que, em alguns casos, é possível transferir sem o número do pedido.

Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico.