Você pode enviar um e-mail para contas@mush.com.br e explicar sua situação. Inclua seu nickname, algo que comprove que a conta é realmente sua e o comprovante de pagamento de algum produto obtido na loja, como o comprovante de pagamento do seu vip ULTRA.

Se isso não der certo, infelizmente não há o que fazer.

Caso tenha mais algo que eu possa ajudar, você pode criar um novo tópico e eu ficarei à disposição para tentar ajudá-lo.