• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: original

• Qual é a minha dúvida:

Olá, equipe da Mush!

Estou enfrentando um problema relacionado à minha conta no servidor e preciso de suporte. Antes de explicar o ocorrido, gostaria de contextualizar: originalmente, eu jogava no servidor com a conta chamada RobsonCleiton, mas perdi o acesso a ela e solicitei a transferência para minha nova conta, robsucreito. Após o processo, continuei jogando normalmente com todos os meus progressos, VIP "Férias" e conquistas transferidos corretamente.

No entanto, ao acessar o servidor hoje, percebi que minha conta robsucreito foi completamente resetada. Minha tag, stats, VIP e conquistas desapareceram, como se a conta tivesse voltado ao estado inicial. Isso me deixou muito preocupado, pois dediquei bastante tempo ao servidor e não esperava enfrentar esse problema.

Gostaria de entender o que pode ter acontecido e saber como podemos resolver essa situação. Estou à disposição para fornecer qualquer informação adicional que seja necessária.

Desde já, agradeço a atenção de vocês e espero poder contar com o suporte para recuperar o progresso da minha conta.

Atenciosamente,
Felipe