Você deve seguir o TERCEIRO ponto do tópico abaixo, após realizar o envio do email, basta aguardar.

Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.

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