Antes de tudo, gostaria de esclarecer algumas questões para ajudá-lo da melhor forma possível.

Você comprou a conta original diretamente da loja oficial da Microsoft/Mojang ou adquiriu a conta por meio de terceiros, como lojas não oficiais ou indivíduos anteriores donos da conta?

Se a conta foi adquirida por meio de terceiros, é importante ressaltar que não nos responsabilizamos por quaisquer problemas relacionados ao banimento da conta. Nesses casos, é possível que a conta tenha sido banida devido a violações anteriores ou atividades suspeitas realizadas pelo antigo proprietário.

No entanto, se você comprou a conta diretamente do site oficial da Mojang e ela veio automaticamente banida, sugiro que você faça uma apelação. Vale ressaltar que, mesmo se a conta tiver sido adquirida por meio de terceiros, você ainda pode tentar realizar o appeal, desde que cumpra os requisitos necessários.

Espero que estas informações ajudem a esclarecer a situação. Se precisar de mais assistência, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.